Цели и задачи сервисного отдела - начистоту и без прикрас

Задачи отдела сервиса

• поддержка продаж (зачастую продаётся оборудование с гарантией, расширенной гарантией, с пуско-наладкой, обучением и постановкой методик),
• укрепление отношений с Заказчиком (качественный сервис всегда в цене),
• снижение доли рекламаций (входной контроль продукции, на которую высок процент рекламаций),
• рекламная деятельность (статья, что Вы читаете).

Требования к сервисным инженерам

• Высокий навык в обслуживании, диагностике, ремонте оборудования наших основных поставщиков: ХРОМАТЭК, Gerhardt, Memmert, Nabertherm, proRheo, Bruker, Ламинарные системы
• Экспертная деятельность (в случае возникновения неисправности в гарантийный период мы можем её диагностировать, выдать заключение о её гарантийной не гарантийной природе)
• Участие в выставках
• Участие в новых разработках, производстве нового оборудования (мы производим лиофильные сушки АК), постановка методик, консультация Заказчика (как в офисе, так и на выезде)

Сами мы не зарабатываем, но помогаем сэкономить нашему отделу продаж.

Диагностика и ремонт лабораторного оборудования

Заказать диагностику и ремонт лабораторного оборудования можно по телефону +7(812)607-11-18 или написав на почтовый ящик info@proflabspb.ru

Сервисный инженер ГК "ПрофЛаб", Остап Гузь