Каталог товара
Товаров: 0
Сумма: 0 руб.

Поиск

У вас новая, с иголочки, лаборатория, или просто новый прибор. Вы - высококвалифицированный специалист с опытом. Присутствует огонь в глазах и желание разобраться, что и как работает. Конечно же, энтузиазм – великая сила. Но иногда, в комплекте с излишней самоуверенностью, это приводит к дорогостоящим и неприятным последствиям.

Был у меня случай – вызывают: «у нас проблема: гарантийный Vapodest 30s, работал три месяца, а тут что-то случилось, работает как-то не так – щелочь не подаётся, или подаётся с пузырями воздуха». Пытаюсь провести диагностику по телефону, из разговора ясно, что меня не хотят понимать, диалога не получается: «мы всё сделали, выезжайте и выясняйте – прибор на гарантии!». На месте начинаю разбираться – прибор вроде бы работает, однако в одном из шлангов пузырь воздуха. Смотрю под стол, где стоят канистры с реактивами, а канистра со щелочью – в толстом слое сухой корки карбоната, на дне – осадок. Промываю канал водой, переливаю реактив в чистую ёмкость – всё работает! Вывод – неверная эксплуатация.

Если бы пользователь вступил в диалог, ответил на вопросы, сделал сам тесты, которые ему рекомендовал сервисный инженер, организации бы это обошлось бесплатно. А теперь – организация будет выезд оплачивать, и самому придется отвечать перед руководством…

Добавление в корзину

Вы успешно добавили товар в корзину

Обратный звонок
Например: Александр
Начните с +7 ** *** *** **
Например: my@yandex.ua
Даю согласие на обработку своих персональных данных
Жду звонка
Быстрый заказ
Например: Александр
Начните с +7 9* *** *** **
Например: my@yandex.ua
Например: Армен
Например: Москва
Жду звонка
ООО «НПО «СЗПК» ИНН 7804536845/ КПП 780401001 Юридический адрес: 194044, Российская Федерация, г. Санкт-Петербург, Чугунная ул., д 14, Лит.Ю, пом. 2Н